【抖音供应链管理平台】国内供销售后争议处理规则

基本原则 1.1定义 售后流程:供应链管理平台售后处理流程为消费者在小店平台发起售后(发起方为消费者,受理方为分销商),会同时触发供应链管理平台生成售后单(发起方为分销商,受理方为供应商》,如果消费者取消了售后,供应链管理平台的售后单还未处理情况下,同步取消。 争议:指供应商和分销商(二者统称[……]

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抖音个人店管家账户充值功能上线通知

各位个人店分销商,个人店管家账户充值功能已于今日全量上线! 依据分销商结算相关规则,为保障您的店铺货款结算,请于今日尽快登录抖店后台完成管家账户的充值,充值成功后您可以在供应链服务平台进行担保交易,从而完成您和您的供应商货款结算。详细操作手册见如下链接,如有疑问请咨询供应链服务平台客服,感谢您的配[……]

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抖音【供应链管理平台】国内供销售后争议处理规则

-、概述 1.1目的及依据 为解决供应链管理平台国内供应商及分销商就商品售后发生的争议,根据国家相关法律法规及《供应链管理平台(SCM)注册协议》、《供应链管理平台供应商服务协议》、《供应链管理平台分销商服务协议》等协议,特制定本规则。 1.2适用若的 本规则适用于供应链管理平台内的国内供应[……]

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抖音供应链供货单导出优化通知

各位供应商/分销商,平台对供货单批量导出功能做了优化,现已支持: 可同时创建最高20个导出任务。 每个导出任务最多导出5W条供货单数据。 最多20个任务*最多5W条供货单,最多可同时导出100W条供货单数据。[……]

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抖音供应链结算后售后退款线上化功能即将上线通知

商家您好!平台将于3月1日上线【结算后售后退款线上化功能】,请您关注如下变更: 3月1日起创建的结算后售后单(指平台分账完成之后发生的售后),处理完成后如需退款,将扣取供应商的货款,退款给分销商。 3月1日之前创建的结算后售后单,仍需供应商和分销商线下处理退款流程。[……]

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抖音供应链分销品库存管理全新升级

各位供应商/分销商,库存管理完成了全新升级,自2023.02.16起,库存类型在原有共享渠道库存上增加了专享渠道库存,分销商必须有专享库存才可报名活动/设置达人专属。 注意: 目前专享渠道库存产品功能正在逐步灰度中,逐步开放供应商使用,请耐心等待。 已经灰度的供应商,如上线前的分销品存在活[……]

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供应商与分销商怎么退款?

问:供应商与分销商怎么退款? 答:线上售后功能已上线,请供应商和分销商注意,每个分销品的退货地址均需供应商维护,请确保消费者退货地址正确,产生的消费者售后,才会在供应链平台生成对应的供应链售后单。[……]

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抖音供应商订单结算周期是多久

问:抖音供应商订单结算周期是多久? 答:代销分账:消费者订单结算后,供货单结算状态变更为已结算,系统从销售订单中将供应单金额代扣至供应商收款账户。 担保交易:供应商发货后10日供货单的结算状态为已结算,供销系统从分销商的管家账户,代扣供货单金额至供应商聚合账户。 问:供应商是否能在[……]

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抖音供货商飞书下线通知(2022/12/06)

各位供应商/分销商,平台将于今天陆续下架后台的飞书入口,保留历史联系人信息和消息记录,若有需求可从飞书客户端或移动端进入进行正常建联;即将上线在线即时聊天工具【飞鸽】,可直接通过各个界面入口发起飞鸽聊天,促进供销建联合作效率。 公告解读:抖店客服用的聊天软件就是飞鸽,这个举动意味着供应商和分销[……]

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